耐火磚重量的計算和核實是關系到整個窯爐從設計到預算再到和廠家簽定生產合同，的每個環節都有著很重要的關系。所以耐火磚重量的計算一定要無微不至，反復驗算最終得出真實的數據后方才能列入設計中。
近期發生在我公司一真實案例，一內蒙地區客戶，該客戶主要是一中間商給某大型礦制品公司提供耐火磚制品，該客戶從使用單位處得到一批異型耐火磚的訂單后，就找到了我公司，需要我公司對異型耐火磚進行報價，而我公司也配合了該客戶的工作積極組織了生產技術部門的同事對產品的形體結構及其材質，進行了認真的分析并最終給出了，產品單重，價格及其生產周期，客戶得到產品價格后很是滿意，然而客戶在此時卻并沒有立刻下單，而是相繼詢問了另外幾家耐火磚廠，結果是每家的報價都不一樣，該耐火磚為異型磚，（如下圖）我公司計算總體質量單重為21.6Kg，而其他幾家算的重量分別要比我們計算每塊都輕3Kg，另外兩家的計算結果基本相近，后來客戶按照每家的報價算得每塊的單價后，覺得我公司的報價每噸的塊數少，而且價格貴，放棄了與我公司的合作，最終選擇另外一家公司。
然而事過一月后，該客戶又重新找到我公司，還是同樣的一張耐火磚圖紙，同樣的數量要求盡快進行生產加工，我們頓時認為客戶是不是要把同一種耐火磚制品分別采購兩家的產品試試質量效果！后來經過電話溝通，客戶也是苦不堪言，原因是上次在另一家生產的該圖紙耐火磚，因為生產廠家把圖紙看錯長度尺寸應該為350mm而按照250mm的尺寸計算了單重并且實施了生產，從而造成產品運輸到使用單位后才發現原來長度短了100mm，此時該客戶才清醒，原來第一次詢價我公司的時候才是正確的。
上述實例告訴所有耐火磚的采購客戶，在訂購耐火磚產品前特別是異型耐火磚，請一定要確定產品的材質、單重、價格等重要的信息，因為您的每一個細節都決定著我們的每一個環節，不要認為報價便宜就是實惠，這個時代誰也不會故意報高價將客戶拒之門外。也要告訴我們每一個耐火磚生產廠家，您的每一句話都有可能會影響到使用單位的正常生產，請為您的客戶著想。